1. Etter nedlasting av appen finner jeg ikke Bluetooth-signalet til ringen.

Ringen er som standard slått av når den sendes fra fabrikken. Etter at du har pakket den ut, må den lades og aktiveres første gang. Når ringen lades, vil ladeindikatoren lyse rødt, noe som viser at ringen er slått på. For første gangs bruk, lad den i minst én time til indikatorlyset blir grønt.

2. Hvorfor viser ringen alltid frakoblet når jeg åpner QRing?

For å spare systemressurser kan enkelte mobiltelefoner deaktivere QRing-appen i bakgrunnen hvis ikke bakgrunnsbeskyttelse er aktivert. Aktiver bakgrunnsbeskyttelse for QRing for å forhindre frakobling. Hvis QRing fortsatt viser "frakoblet" når den er på, kan ringen ha gått tom for strøm. Lad ringen før du prøver å koble til igjen.

3. Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Se størrelsesguide under hvert produkt. Våre størrelser er unisex og passer både herre og dame.

4. Hvordan lader jeg ringen?

Bruk en mobiltelefonlader eller USB-port på en datamaskin til å koble ladeledningen eller ladeetuiet til ringen. Når ringen lades, viser det røde lyset at den lades, og det grønne lyset at batteriet er fullt.

5. Synkroniseres eller registreres ikke søvndataen riktig?

• Hvis ringen ikke bæres, vil QRing ikke generere søvndata etter synkronisering.
• Ringen registrerer kun søvn om natten.
• Søvndata begynner å registreres innen 30 minutter etter at du legger deg.
• Alle søvnregistreringer kan ses på søvnsiden i QRing etter synkronisering.

6. Avviker tidspunktet for innsovning og oppvåkning fra din følelse?

Tidspunktene registreres basert på endringer i kroppens fysiologiske egenskaper. Sensorene kan avvike noe fra hvordan du selv opplever tidspunktet for innsovning og oppvåkning.

7. Søvndataen viser våkenhet midt i søvnsyklusen.

Søvnprosessen består av lette, dype søvnfaser og våkenhet. Kroppen kan være i en vag tilstand av bevissthet, noe som kan føre til en viss avvik mellom hva du føler og hva ringen registrerer.

8. Vil det å scrolle på telefonen liggende ned, bli tolket som søvn?

Hvis du holder en stilling over lang tid uten å bevege deg, kan ringen tolke det som søvn.

9. Hvorfor starter ikke skrittelleren selv om jeg har begynt å gå?

For å unngå feilaktig registrering av skritt begynner skrittellingen først når du har gått 10 skritt sammenhengende.

10. Når vil data automatisk kobles til og synkroniseres?

Etter at ringen er koblet til første gang, vil QRing automatisk koble til ringen og synkronisere data når appen åpnes igjen.

11. Hvordan kobler jeg til og synkroniserer data manuelt?

Klikk på synkroniseringsknappen øverst til høyre i appen for å synkronisere ringens data manuelt.

12. Kan jeg bruke ringen i dusjen?

Ja, ringen er vannbestandig (5ATM). Unngå bruk i varme kilder eller sjøvann, og skyll ringen i ferskvann etter kontakt med sjøvann for å unngå korrosjon.

13. Hva er anbefalt brukstemperatur?

Ringen fungerer normalt i temperaturer mellom -10°C og +45°C. Langvarig bruk utenfor dette området kan redusere ringens levetid.

14. Hvorfor kan jeg ikke koble til etter firmware-oppdatering?

Etter en oppdatering tar det noen sekunder å synkronisere dataene med serveren. Vent til synkroniseringen er fullført før du kobler til ringen.

15. Hvordan bør ringen bæres?

For best ytelse, bruk ringen på pekefingeren på din ikke-dominante hånd. Hvis du bruker den på andre fingre, bør hjertemåleren vende mot håndflaten, og ringen sitte tett mot huden.

16. Blir historiske data slettet ved avinstallasjon av QRing?

Ja, lokalt lagret data vil slettes. Det anbefales å registrere en QRing-ID og logge inn for å bevare dataene.

17. Hvordan bruker jeg kamerafunksjonen?

Sørg for at Bluetooth er koblet. Trykk på kameraknappen i QRing og rist hånden lett for å ta bilde. Første gang må du gi QRing tillatelse til å bruke kameraet.

18. Hvorfor lyser ringen automatisk med grønt lys?

Grønt lys brukes til hjertefrekvensmåling. Ved automatisk måling vil ringen lyse opp, men ikke ved manuell måling. Ringen bruker optisk teknologi for nøyaktig måling.

19. Hvorfor vises ikke helseindeksen i appen?

Helseindeksen er basert på data fra søvn, trening, stress og puls. Uten tilstrekkelig søvndata vil ikke helseindeksen vises. Fortsett å bruke ringen for å få en fullstendig vurdering.